БЛИЦ ШИФЪР — Общи условия

Това приложение е собственост и се управлява от ТУНТИ ЕООД (TUNTI EOOD), ЕИК: 207992846.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 1. Предмет и обхват на договора

(1) Настоящите Общи условия за ползване („Общи условия“ или „ОУ“) регламентират правните отношения, правата, задълженията и отговорностите между „ТУНТИ“ ЕООД, в качеството му на собственик, разработчик и доставчик на софтуерни услуги, от една страна, и всяко физическо лице („Потребител“, „Играч“ или „Вие“), което осъществява достъп, регистрира се, сваля, инсталира или използва функционалностите на крос-платформената логическа игра „Блиц Шифър“ (Blitz Cipher), от друга страна.

(2) Услугата се предоставя за ползване чрез следните основни среди и платформи:

Официалния уебсайт на играта, достъпен на интернет адрес: blitzcipher.com (включително всички негови поддомейни, мобилни уеб версии и уеб-базирани приложения);
Мобилното приложение „Блиц Шифър“ (Blitz Cipher) за операционна система iOS, разпространявано чрез платформата Apple App Store;
Мобилното приложение „Блиц Шифър“ (Blitz Cipher) за операционна система Android, разпространявано чрез платформата Google Play Store.

(3) Настоящите Общи условия се прилагат еднакво спрямо всички Потребители, независимо дали ползват безплатния достъп до Услугата или закупен платен абонаментен план (Premium Subscription).

Чл. 2. Идентификация на Доставчика

(1) Доставчик на Услугата и оператор на софтуерната платформа „Блиц Шифър“ е:

Търговско наименование: „ТУНТИ“ ЕООД
ЕИК / БУЛСТАТ: 207992846
Седалище и адрес на управление: Р. България, гр. Казанлък 6100, ул. „23-ти Пехотен Шипченски Полк“ № 40, вх. А, ет. 2, ап. 8
Официален уебсайт: blitzcipher.com
Електронен адрес за контакт и техническа поддръжка: support@blitzcipher.com

(2) Всички позовавания в настоящия документ на „Доставчик“, „Дружеството“, „Ние“, „Нас“ или „Наш“ се отнасят пряко до „ТУНТИ“ ЕООД.

Чл. 3. Правно обвързваща сила и начин на приемане

(1) Настоящите Общи условия представляват правно обвързващ договор (споразумение от разстояние) между Потребителя и Доставчика по смисъла на Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

(2) Приемането на настоящите Общи условия е задължително условие за осъществяване на достъп до Услугата и за регистрация на Потребителски акаунт. Приемането се извършва чрез някое от следните конклудентни действия:

Маркиране на поле (checkbox) "Запознат съм и приемам Общите условия за ползване" при регистрация на Потребителски акаунт;
Вход чрез външна платформа за автентикация (Social Login – Google, Apple, Facebook, Instagram);
Зареждане, инсталиране, сваляне или фактическо използване на съдържанието на уебсайта blitzcipher.com или мобилните приложения за iOS и Android.

(3) Чрез извършването на действията по ал. 2, Потребителят декларира и гарантира, че е запознат с настоящите Общи условия, разбира тяхното правно значение, съгласен е с всички техни клаузи и се задължава да ги спазва стриктно.

Чл. 4. Приложимо законодателство и компетентни надзорни органи

(1) За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско и европейско законодателство, включително:

Закона за защита на потребителите (ЗЗП);
Закона за електронната търговия (ЗЕТ);
Закона за задълженията и договоровите (ЗЗД);
Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП);
Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

(2) Органите, упражняващи надзор върху дейността на Доставчика, са:

Комисия за защита на потребителите (КЗП):Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6 Телефон: 0700 111 22 / +359 2 9330 565 Електронна поща: info@kzp.bg | Уебсайт: www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2 Телефон: +359 2 915 3518 Електронна поща: kzld@cpdp.bg | Уебсайт: www.cpdp.bg

УСЛОВИЯ ЗА РЕГИСТРАЦИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ

Чл. 5. Минимална възраст и дееспособност на Потребителя

(1) Услугите на „Блиц Шифър“ (включително уебсайтът blitzcipher.com и мобилните приложения за iOS и Android) са предназначени и се предоставят изключително за лица, навършили 16 (шестнадесет) години.

(2) Чрез извършване на регистрация, вход чрез външна платформа (Social Login) или фактическо използване на Услугата, Потребителят декларира и гарантира, че:

Е навършил 16-годишна възраст към момента на започване ползването на Услугата;
Притежава пълна дееспособност да сключва правно обвързващи договорености и да приема настоящите Общи условия;
Не е съществувало предварително служебно деактивиране или блокиране на негов акаунт от страна на Доставчика поради системни нарушения на правилата.

(3) Доставчикът си запазва правото по всяко време да изиска от Потребителя потвърждение на възрастта му. В случай че бъде установено, че Акаунт е създаден от лице под 16-годишна възраст без изрично писмено съгласие от носещ родителска отговорност, Доставчикът незабавно преустановява достъпа и изтрива профила в съответствие с Политиката за поверителност.

Чл. 6. Регистрация и начини за автентикация

(1) За да използва пълните функционалности на „Блиц Шифър“ (включително запазване на игровия прогрес, участия в публичните класации и активиране на абонаментни планове), Потребителят трябва да създаде свой индивидуален Потребителски профил (Акаунт).

(2) Регистрацията и автентикацията в платформата се осъществяват по един от следните начини:

Директна регистрация чрез имейл и парола: Потребителят въвежда валиден адрес на електронна поща (имейл) и избира парола за достъп. Управлението и криптираното съхранение на данните се осъществява чрез сигурната инфраструктура на Supabase Auth;
Бърз вход чрез външни платформи (Social Login): Потребителят осъществява вход чрез съществуващ акаунт в Google, Apple, Facebook или Instagram. При този начин Доставчикът извлича единствено публичния потребителски идентификатор (Public UID) и публичния имейл адрес, без да получава достъп до паролите или съдържанието на външните профили.

(3) При регистрация Потребителят се задължава да предостави точна, актуална и пълна информация. При промяна на предоставените данни, Потребителят се задължава своевременно да ги актуализира в своя профил.

Чл. 7. Забрана за мултиакаунтинг (Множество акаунти)

(1) Всяко физическо лице има право да притежава и използва само 1 (един) Потребителски акаунт в платформата „Блиц Шифър“.

(2) Строго се забранява (забрана за мултиакаунтинг):

Създаването на два или повече акаунта от едно и също лице с цел манипулиране на публичните класации (Leaderboards);
Използването на чужди или фиктивни акаунти, както и регистрирането на акаунти чрез автоматизирани скриптове или ботове;
Преотстъпването, продажбата, замяната или прехвърлянето на Акаунт на трети лица.

(3) При констатиране на дублиращи се акаунти на едно и също лице, Доставчикът има право незабавно да блокира или изтрие служебно всички дублиращи се профили, както и да анулира натрупаните точки в класациите.

Чл. 8. Сигурност на Акаунта и опазване на паролата

(1) Потребителят носи пълна самостоятелна отговорност за запазването на конфиденциалността на своите данни за достъп (имейл и парола) и за всички действия, извършени през неговия Акаунт.

(2) Потребителят е длъжен:

Да използва сигурна и уникална парола за своя акаунт;
Да не разкрива и да не преотстъпва данните си за достъп на трети лица;
Да излиза от акаунта си (Log out) при приключване на сесията, когато използва споделени или публични устройства.

(3) При съмнение за незаконен достъп, неоторизирано използване на Акаунта или пробив в сигурността, Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Доставчика на адрес: support@blitzcipher.com. Доставчикът не носи отговорност за вреди, настъпили в резултат на неоторизиран достъп, възникнал поради небрежност от страна на Потребителя.

Чл. 9. Прекратяване и изтриване на Акаунта от Потребителя

(1) Потребителят има право по всяко време, свободно и без да посочва причини, да прекрати договора за Услугата и да изтрие своя Потребителски акаунт.

(2) Вградена функционалност за незабавно изтриване: В съответствие с изискванията на Apple App Store (Guideline 5.1.1(v)) и Google Play Store:

Мобилното приложение съдържа директен и постоянно достъпен бутон „Изтрий акаунта“ / „Delete Account“, разположен в меню „Настройки“ (Settings).

(3) Правни и технически последици от изтриването: При потвърждаване на изтриването през бутона в приложението или при изпращане на писмена молба до support@blitzcipher.com

Акаунтът и достъпът до играта се деактивират незабавно;
Всички лични данни, зашифровани пароли и връзки към Social Login профили се изтриват трайно от оперативните бази данни;
Игровият прогрес, постиженията, използваните подсказки и натрупаните точки се изтриват безвъзвратно и не подлежат на последващо възстановяване;
Потребителят се премахва автоматично от публичните класации;
Важно за абонаментите: Изтриването на Акаунта НЕ отменя автоматично активен платен абонамент в Apple App Store или Google Play Store. Потребителят трябва самостоятелно да анулира подновяването на абонамента през настройките на съответния си Apple ID или Google акаунт преди изтриването на профила.

Чл. 10. Право на Доставчика за служебно прекратяване или блокиране

(1) Доставчикът има право незабавно и без предварително предизвестие да деактивира, блокира или изтрие Акаунта на Потребител при:

Нарушение на клаузите на настоящите Общи условия или на Политиката за поверителност;
Използване на ботове, скриптове, хакерски инструменти или неоторизиран софтуер за манипулиране на резултатите в играта;
Неправомерно използване на чужди платежни средства или оспорване на платени транзакции (chargeback);
Нарушаване на правата върху интелектуалната собственост на Доставчика;
Неактивност на акаунта за непрекъснат период от над 3 (три) години (съгласно Политиката за поверителност).

(2) При служебно прекратяване поради нарушение на Общите условия по ал. 1, Доставчикът не дължи възстановяване на суми за вече закупени или оставащи абонаменти.

ХАРАКТЕР НА ИГРАТА И ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ

Чл. 11. Естество и характер на Играта

(1) „Блиц Шифър“ е единична (single-player) крос-платформена логическа пъзел игра, предназначена изцяло за развлечение, интелектуално стимулиране, обучение и демонстрация на индивидуални умения за решаване на езикови, математически и криптографски загадки.

(2) Изрична забрана за хазартен елемент:

Играта „Блиц Шифър“ НЕ представлява хазарт по смисъла на Закона за хазарта на Република България и европейското законодателство;
В играта липсва възможност за залагане на парични средства, залагане на имуществени права или спечелване на реални парични, финансови или материални награди;
Натрупаните точки, постижения, значки, позицията в публичните класации и използването на подсказки нямат паричен еквивалент, не представляват електронна валута или виртуално имущество и не подлежат на осребряване, продажба, замяна или превръщане в реални парични средства.

Чл. 12. Игрови механизми, прогрес и подсказки

(1) Ежедневни шифри и архиви:

Доставчикът предоставя на Потребителите достъп до ежедневно обновявани логически шифри и загадки („Ежедневен Шифър“);
Достъпът до архива с изминали шифри, допълнителни тематични пакети и разширени статистически показатели се определя от избрания от Потребителя тип достъп (безплатен вариант или платен абонамент).

(2) Игрови показатели и синхронизация:

За всеки решен шифър системата автоматично отчита и записва в Потребителския акаунт: времето за решаване, броя извършени опити, броя допуснати грешки, ползваните подсказки и поредицата от последователни дни с решени загадки;
Игровият прогрес се синхронизира автоматично през инфраструктурата на Supabase между всички крайни устройства (iOS, Android, Web), в които Потребителят е влязъл със своя Акаунт.

(3) Система за подсказки:

В процеса на решаване на шифър Потребителят има възможност да използва системи за подпомагане (подсказки, разкриване на букви/символи);
Ползването на подсказки може да намали крайния брой точки, присъждани за съответната загадка, или да я изключи от класирането за най-бързо време.

Чл. 13. Участие в публични класации

(1) „Блиц Шифър“ поддържа публични класации, показващи най-добрите постижения на Потребителите за деня, седмицата, месеца и за целия период на съществуване на играта.

(2) Правила за показване в класациите:

В публичните класации се показват публично за всички останали Потребители: избраното от Потребителя потребителско име (псевдоним / nickname), общият брой точки, позицията в класирането и времето за решаване;
Потребителят е длъжен да избере псевдоним, който не съдържа обидни, цинични, дискриминационни или нецензурни думи, рекламни текстове, препратки към конкурентни сайтове или лични данни (три имена, ЕГН, телефон).

(3) Модерация и служебно премахване: Доставчикът си запазва правото служебно и без предварително известие да променя потребителско име или да премахва Потребител от публичните класации при:

Избор на псевдоним, нарушаващ изискванията на ал. 2, т. 2;
Основателно съмнение или доказателство за манипулиране на резултатите чрез ботове, скриптове или симулиране на необичайно бързи времена за решаване, надвишаващи човешките възможности.

Чл. 14. Забрана за публично разгласяване на отговори

(1) За да се гарантира равнопоставеността и удоволствието от играта за цялата общност, на Потребителите се забранява да публикуват, разпространяват, продават или споделят верните отговори, ключове или решения на „Ежедневния Шифър“ в публичното пространство (включително в социални мрежи, форуми, групи или публични чатове) преди изтичането на съответния денонощен цикъл за решаване.

(2) При установяване на системно или организирано публично разгласяване на отговори с цел манипулиране на публичните класации или компрометиране на игровия процес, Доставчикът има право временно да блокира или трайно да деактивира Акаунта на съответния Потребител.

АБОНАМЕНТИ, БЕЗПЛАТНИ ПРОБНИ ПЕРИОДИ И ПЛАЩАНИЯ

Чл. 15. Модел на предоставяне на Услугата

(1) Услугата „Блиц Шифър“ се предоставя за ползване въз основа на следните основни модели на достъп:

Основен безплатен достъп: Предоставя ограничен безплатен достъп до текущия „Ежедневен Шифър“, определен брой безплатни подсказки и участие в основните публични класации;
Платен абонаментен план: Предоставя пълен и неограничен достъп до целия архив с минали логически шифри, допълнителни тематични пъзел пакети, разширени статистически показатели за игровия напредък и разширен/неограничен пакет от подсказки.

(2) Цените, продължителността (напр. месечен или годишен) и конкретният обхват на предлаганите абонаментни планове се визуализират подробно в интерфейса на приложението и на уебсайта blitzcipher.com преди извършване на плащането. Всички обявени цени са крайни и включват приложимите данъци (включително ДДС).

(3) Доставчикът има право по всяко време да променя цените на предлаганите абонаментни планове или да въвежда нови тарифни пакети. Промяната в цената влиза в сила от началото на следващия отчетен (абонаментен) период, като Потребителят се уведомява предварително. При несъгласие с новата цена Потребителят има право да прекрати подновяването на абонамента си преди влизане в сила на новите цени.

Чл. 16. Безплатни пробни периоди

(1) Доставчикът може по своя преценка да предлага на нови Потребители или в рамките на промоционални кампании възможност за активиране на безплатен пробен период за определен предварително обявен срок (напр. 7 дни).

(2) За активиране на безплатен пробен период Потребителят трябва да въведе и потвърди валидно платежно средство през съответната платежна платформа (Apple In-App Purchases, Google Play Billing или Stripe).

(3) Автоматично преминаване към платен абонамент:

Потребителят може да се откаже от пробния период по всяко време най-малко 24 часа преди изтичането му;
В случай че Потребителят не анулира пробния период най-малко 24 часа преди неговото изтичане, същият преминава автоматично в платен абонамент, като съответната платежна платформа таксува потвърденото платежно средство с обявената цена за първия абонаментен период.

Чл. 17. Финансова инфраструктура и обработка на плащанията

(1) Всички финансови транзакции за покупка на абонаменти и задействане на пробни години се обработват изцяло извън сървърите и базите данни на Доставчика чрез сертифицирани външни платежни среди:

Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe Inc. – за разплащания, инициирани през уебсайта blitzcipher.com;
Apple Distribution International / Apple Inc. – за разплащания в iOS приложението през Apple In-App Purchases;
Google Ireland Limited / Google LLC – за разплащания в Android приложението през Google Play Billing.

(2) Доставчикът НЕ събира, НЕ обработва и НЕ съхранява номера на дебитни или кредитни карти, CVC/CVV кодове или данни за банкови сметки.

(3) За крос-платформена синхронизация и валидиране на платежния статус между iOS, Android и Web средите се използва специализираната платформа RevenueCat Inc.

Чл. 18. Автоматично подновяване и отказ от абонамент

(1) Всички абонаментни планове се подновяват автоматично за нов същ период (месечен или годишен), освен ако Потребителят не прекрати подновяването преди изтичане на текущия отчетен период.

(2) Процедура за анулиране и отказ от подновяване:

За iOS абонаменти (Apple App Store): Потребителят трябва да влезе в настройките на своя Apple ID (Settings -> Apple ID -> Subscriptions) и да прекрати подновяването най-малко 24 часа преди изтичането на текущия период;
За Android абонаменти (Google Play Store): Потребителят трябва да отвори Google Play Store (Menu -> Subscriptions), да избере „Блиц Шифър“ и да анулира абонамента;
За уеб абонаменти (Stripe): Потребителят може да прекрати подновяването през настройките на Акаунта си в blitzcipher.com или чрез изпращане на имейл до support@blitzcipher.com.

(3) При отказ от автоматично подновяване, Потребителят запазва достъпа си до Premium съдържанието до края на вече платения период. Доставчикът не възстановява суми за изтекъл или частично използван абонаментен период.

Чл. 19. Изключване на правото на отказ (Директива 2011/83/ЕС & ЗЗП)

(1) Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и чл. 16, б. „м“ от Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите:

Потребителят се съгласява, че предоставянето на цифрово съдържание (достъп до логически шифри, архиви, подсказки и премиум функции), което не се доставя на материален носител, започва незабавно след потвърждаване на плащането.

(2) Чрез започване на изтеглянето или осъществяването на незабавен достъп до цифровото съдържание, Потребителят изрично се съгласява с незабавното започване на изпълнението на договора и потвърждава, че губи правото си на отказ от договора (14-дневен срок за размисъл), предвидено в потребителското законодателство за покупки от разстояние.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 20. Защитени обекти и авторски права

(1) Всички права върху интелектуалната собственост, включително авторски права, права върху търговски марки, промишлени дизайни, бази данни, софтуерен код и търговски наименования, свързани с крос-платформената логическа игра „Блиц Шифър“, уебсайта blitzcipher.com и мобилните приложения за iOS и Android, са изключителна собственост на „ТУНТИ“ ЕООД или са лицензирани за ползване от Дружеството.

(2) Обекти на интелектуална собственост, защитени от Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП) и международните конвенции, включват, но не се ограничават до:

Софтуерен код: Първичен и обектен код на мобилните приложения (iOS/Android), уеб интерфейсите, алгоритмите за генериране и проверка на шифрите, Supabase базите данни и Vercel интеграциите;
Игрово съдържание и шифри: Авторските текстове, формулировки, логически структури, езикови пъзели, ребуси и скрити ключове на всички ежедневни и архивирани шифри;
Визуален и графичен дизайн: Графичен интерфейс (UI/UX), лога, икони, графични елементи, векторни изображения, цветови схеми, анимации и екранни подредби;
Търговски марки и брандинг: Словесната и комбинираната търговска марка „Блиц Шифър“ / „Blitz Cipher“, логото, домейнът blitzcipher.com и всички свързани слогани и рекламни материали.

Чл. 21. Ограничен лиценз за ползване

(1) С приемането на настоящите Общи условия и спазването на техните клаузи, Доставчикът предоставя на Потребителя личен, неизключителен, непрехвърляем, отменяем и ограничен лиценз за зареждане, инсталиране, показване и използване на „Блиц Шифър“ единствено за индивидуални, лични и некомерсиални развлекателни цели.

(2) Предоставеният лиценз по ал. 1 НЕ представлява продажба или прехвърляне на авторски права, собственост или право на разпореждане върху софтуера, шифрите или графичните елементи. Всички права, които не са изрично предоставени на Потребителя в настоящите Общи условия, остават запазени от „ТУНТИ“ ЕООД.

Чл. 22. Забрани и ограничения върху използването

За гарантиране на авторските права и интелектуалната собственост на Доставчика, на Потребителя изрично се забранява извършването на следните действия (без предварително писмено съгласие от „ТУНТИ“ ЕООД):

Забрана за копиране и възпроизвеждане: Копирането, преписването, публикуването, превеждането, излъчването или разпространението на съдържанието на шифрите, базите данни, графиките или софтуерния код на играта в други уебсайтове, мобилни приложения или медии;
Забрана за декомпилиране (Reverse Engineering): Декомпилирането, разглобяването, декомпресирането, извличането на първичния код, модифицирането или опитите за разкриване на архитектурата и алгоритмите на „Блиц Шифър“;
Забрана за автоматизирано извличане на данни: Използването на автоматизирани системи, ботове, скриптове, паяци, робот-софтуер или други инструменти за масово извличане на съдържание, логически шифри, отговори, потребителски профили или публични класации;
Забрана за търговска експлоатация: Използването на играта, нейните търговски марки, лога или съдържание за комерсиални цели, включително продажба, отдаване под наем, лицензиране или организиране на платени състезания без съгласието на Доставчика;
Забрана за създаване на производни продукти: Създаването на софтуерни продукти, пъзел книги, уебсайтове или приложения, които базират логиката или съдържанието си върху „Блиц Шифър“.

Чл. 23. Процедура при сигнали за нарушение на авторски права

(1) Доставчикът зачита интелектуалната собственост на трети лица и изисква същото от своите Потребители.

(2) В случай че физическо или юридическо лице сметне, че съдържание, публикувано в „Блиц Шифър“ или на blitzcipher.com, нарушава негови авторски права или права върху търговски марки, същото може да изпрати мотивиран сигнал до Доставчика на адрес: support@blitzcipher.com.

(3) Сигналът следва да съдържа идентификация на защитения обект, доказателства за правата върху него, точно местоположение на твърдяното нарушение в платформата и данни за контакт с подателя. Доставчикът разглежда сигнала и предприема съответните правни действия в срок до 14 дни.

ЧЕСТНА ИГРА И САНКЦИИ

Чл. 24. Принцип на честна игра и забрана за манипулации

(1) „Блиц Шифър“ се базира на принципа на честното надпреварване, личните интелектуални усилия и равнопоставеността между всички Потребители.

(2) Забранява се използването на каквито и да е неоторизирани технически средства, софтуерни инструменти, автоматизирани алгоритми или нерегламентирани практики за постигане на предимство в играта или манипулиране на резултатите. В частност, на Потребителите изрично се забранява:

Използване на ботове и скриптове: Използването на автоматизиран софтуер, ботове, скриптове, макроси, автоматизирани кликъри или алгоритми за изкуствен интелект с цел автоматично анализиране, декриптиране и решаване на логическите шифри;
Модификация на мрежовия трафик: Прихващането, промяната, манипулирането или фалшифицирането на мрежовите пакети, API заявките или данните, предавани между крайното устройство (клиента) и сървърите на Доставчика (Supabase / Vercel);
Емулатори и модифицирани приложения: Използването на нелицензирани, модифицирани или хакнати версии на мобилното приложение (APK/IPA mods), както и стартирането на играта в среда, инжектираща злонамерен код;
Манипулиране на системния часовник: Изкуствената промяна на системното време или часовата зона на крайното устройство с цел преждевременен достъп до бъдещи шифри или изкуствено съкращаване на отчетеното време за решаване.

Чл. 25. Откриване на софтуерни дефекти (бъгове) и задължение за докладване

(1) При констатиране на софтуерен дефект, уязвимост в сигурността, техническа грешка или непредвидена функционалност в играта, Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Доставчика на електронен адрес: support@blitzcipher.com.

(2) Строго се забранява злоупотребата, нерегламентираното използване или разпространението сред други Потребители на открити софтуерни дефекти или уязвимости с цел:

Неправомерно генериране на точки, значки или изкривяване на позицията в публичните класации;
Заобикаляне на ограниченията за безплатен достъп или неоторизирано отключване на Premium съдържание и подсказки без закупен абонамент.

Чл. 26. Мониторинг и механизми за детекция

(1) За осигуряване на честна игра и превенция на злоупотреби, Доставчикът интегрира автоматизирани технически механизми за мониторинг и статистически анализ на игровите сесии.

(2) Доставчикът извършва последваща и текуща проверка за необичайни аномалии в игровите показатели, включително:

Времена за решаване на логически шифри, които технически надвишават максималните когнитивни и физически възможности на човешкия мозък;
Синхронно и идентично въвеждане на сложни ключове за решаване от различни акаунти в рамките на милисекунди;
Мрежови заявки със съмнителни цифрови подписи или модифициран User-Agent.

Чл. 27. Видове санкции и процедура за налагане

(1) При установяване или при наличие на основателни съмнения за извършено нарушение на Чл. 24 или Чл. 25 от настоящите Общи условия, Доставчикът има право по своя преценка, без предварително предупреждение и съобразно тежестта на нарушението, да наложи следните санкции:

Нулиране на резултати: Анулиране на точките, постиженията и времената за конкретен шифър или за определен период от време;
Служебно премахване от класациите: Трайно или временно изключване на Акаунта от публичните дневни, седмични и глобални класации;
Временно блокиране: Временно спиране на достъпа до Потребителския акаунт за определен срок (напр. от 7 до 30 дни);
Трайно прекратяване и изтриване: Трайно деактивиране на Потребителския акаунт и блокиране на възможността за бъдеща регистрация от същия имейл или IP адрес.

(2) Липса на обезщетение при наложена санкция: При налагане на санкция (включително временно блокиране или трайно изтриване на Акаунт) поради доказано нарушение на Общите условия, Доставчикът НЕ дължи възстановяване на платени суми за активни или оставащи абонаменти, нито компенсации за загубени точки или игрови прогрес.

(3) Обжалване: Потребителят има право в срок до 7 (седем) дни от налагане на санкцията по ал. 1 да изпрати мотивирано възражение до support@blitzcipher.com. Доставчикът разглежда възражението и взема окончателно решение в срок до 14 дни.

ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Чл. 28. Предоставяне на Услугата във вида „както е“ (As-Is & As-Available)

(1) Услугите на „Блиц Шифър“, включително уебсайтът blitzcipher.com и мобилните приложения за iOS и Android, съдържанието на логическите шифри, публичните класации, подсказките и допълнителните функционалности, се предоставят за ползване във вида „както са“ (As-Is) и „както са налични“ (As-Available).

(2) Доставчикът не предоставя никакви изрични или подразбиращи се гаранции относно Услугата, включително, но не само:

Гаранции за непрекъсната, навременна, сигурна или безгрешна работа на софтуера;
Гаранции за постигане на определени субективни резултати, точки, позиции в класациите или задоволяване на специфични очаквания на Потребителя;
Гаранции за пълна липса на технически вируси, софтуерни дефекти или системни грешки в приложението или уебсайта.

Чл. 29. Техническа достъпност и непреодолима сила

(1) Доставчикът полага разумни професионални грижи за поддържане на постоянна техническа достъпност до Услугата. Въпреки това, Доставчикът има право временно да ограничи, преустанови или спре достъпа до Услугата (изцяло или до отделни нейна функционалности) без предварително известие с цел:

Извършване на планирани или извънредни технически профилактики, актуализации и поддръжка на сървърите и базите данни;
Отстраняване на възникнали софтуерни сривове, дефекти в сигурността или неутрализиране на кибератаки (DDoS);
Внедряване на нови версии, логически шифри и функционалности на „Блиц Шифър“.

(2) Доставчикът НЕ носи отговорност за невъзможност за предоставяне на Услугата, забавяния, сривове или загуба на данни, настъпили в резултат на непреодолима сила или събития извън неговия разумен контрол, включително, но не само: природни бедствия, пожари, наводнения, война, блокади, стачки, решения или ограничения на държавни и надзорни органи, общи прекъсвания в глобалната интернет мрежа, сривове в телекомуникационните трасета или аварии в електрозахранването.

Чл. 30. Ограничение на отговорността за вреди

(1) Доколкото това е допустимо от императивните норми на приложимото българско и европейско законодателство, Доставчикът „ТУНТИ“ ЕООД, неговите управители, служители, партньори и доставчици НЕ носят отговорност пред Потребителя или трети лица за:

Каквито и да е преки, косвени, случайни, последващи, специални или наказателни вреди, включително загуба на печалби, пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на бизнес дейност или повреди в крайното устройство (смартфон, таблет, компютър), възникнали в резултат на използването или невъзможността за използване на Услугата;
Неоторизиран достъп до Потребителския акаунт или промяна на потребителски данни, възникнали поради небрежност на Потребителя или неизпълнение на задължението му за опазване на паролата;
Неправилно, погрешно или непълно въвеждане на данни от страна на Потребителя;
Вреди, произтичащи от действия или бездействия на трети лица (включително интернет доставчици, доставчици на хостинг или платежни оператори).

(2) В случай че въпреки разпоредбата на ал. 1 компетентен съд установи отговорност на Доставчика за претърпени вреди, общата кумулативна отговорност на „ТУНТИ“ ЕООД пред съответния Потребител (независимо от правното основание) се ограничава строго до по-малката от следните суми:

Сумата, фактически платена от Потребителя за абонамент в „Блиц Шифър“ през последните 6 (шест) месеца, предхождащи събитието, породило претенцията; или
Сумата от 100 (сто) евро.

Чл. 31. Отговорност за външни услуги и препратки

(1) Услугата „Блиц Шифър“ интегрира и използва софтуерни модули, приставки и услуги, предоставяни от външни доставчици (включително Apple App Store, Google Play Store, Stripe, Supabase, Vercel, RevenueCat, Google Analytics, Facebook, Instagram).

(2) Доставчикът не упражнява контрол върху оперативната дейност, правилата за сигурност или политиките на тези трети лица и не носи отговорност за качеството, непрекъснатостта или законосъобразността на предоставяните от тях външни услуги.

(3) Наличието на препратки (линкове), интеграции за бърз вход или платежни бутони към външни платформи не представлява препоръка или гаранция от страна на Доставчика относно тези трети лица.

ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЩИТЕ УСЛУИЯ

Чл. 32. Право на актуализация и модификация

(1) Доставчикът „ТУНТИ“ ЕООД има право едностранно да изменя, допълва или актуализира настоящите Общи условия за ползване при:

Настъпили изменения в българското или европейското законодателство, регулиращо електронната търговия, защитата на потребителите, защитата на личните данни или интелектуалната собственост;
Внедряване на нови технологии, функционалности, платежни среди, абонаментни модели или структурни промени в софтуерната платформа „Блиц Шифър“;
Промени в правилата за разпространение на приложения в Apple App Store и Google Play Store, или при издаване на указания и актове от компетентните надзорни органи (КЗП, КЗЛД).

Чл. 33. Уведомяване на Потребителите и влизане в сила

(1) При извършване на съществени изменения в Общите условия, Доставчикът уведомява Потребителите в срок не по-малък от 14 (четиринадесет) дни преди влизането им в сила чрез:

Публикуване на актуализирания текст на Общите условия на уебсайта blitzcipher.com с посочване на датата на последна промяна;
Визуализиране на системно информационно съобщение (банер / pop-up) при влизане в мобилното приложение за iOS и Android или на уебсайта;
Изпращане на уведомителен имейл до регистрираните Потребители (на посочения в профила им електронен адрес).

(2) При несъществени, редакционни или технически промени, които не засягат правата на Потребителите или финансовите условия, новите Общи условия влизат в сила от момента на публикуването им на blitzcipher.com.

Чл. 34. Последици от несъгласие с промените

(1) В случай че Потребителят не е съгласен с внесените съществени изменения в Общите условия, той има право в 14-дневния срок по чл. 33, ал. 1, без да дължи обезщетение или неустойка:

Да прекрати договора за Услугата;
Да изтрие своя Потребителски акаунт чрез бутона „Изтрий акаунта“ в меню „Настройки“ на мобилното приложение или чрез изпращане на писмено искане до support@blitzcipher.com.

(2) Продължаването на използването на Услугите на „Блиц Шифър“ след изтичане на 14-дневния срок от уведомяването по чл. 33, ал. 1 се счита за потвърждение, че Потребителят е изразил съгласие с извършените изменения и е приел новите Общи условия изцяло.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 35. Приложимо право и съдебна юрисдикция

(1) За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото материално и процесуално право на Република България и приложимите европейски регламенти.

(2) Всички спорове, възникнали между Доставчика и Потребителя във връзка с тълкуването, действието, изпълнението или прекратяването на настоящите Общи условия, се уреждат добронамерено чрез преговори и взаимни отстъпки.

(3) При непостигане на съгласие в срок от 30 (тридесет) дни от възникване на спора, същият се отнася за разрешаване пред компетентния български съд съгласно правилата на родовата и подсъдност по Гражданския процесуален кодекс (ГПК) и Закона за защита на потребителите.

Чл. 36. Извънсъдебно разрешаване на спорове (АРС & ОРС)

(1) В случай на възникнал спор, свързан с онлайн покупка или абонамент, Потребителят с качество на потребител по ЗЗП има право да обърне към органите за Алтернативно разрешаване на спорове (АРС):

Обща помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите:Седалище: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А Уебсайт: www.kzp.bg

(2) Потребителите, пребиваващи на територията на Европейския съюз, могат да използват и Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ОРС / ODR platform), достъпна на адрес: ec.europa.eu/consumers/odr.

Чл. 37. Частична недействителност

Невъзможността за прилагане, нищожността или отмяната на отделна клауза или разпоредба от настоящите Общи условия от страна на компетентен съд или надзорен орган не води до нищожност на останалите клаузи. Недействителната клауза се замества от повелителните норми на приложимото законодателство.

Чл. 38. Влизане в сила и пълнота на споразумението

Настоящите Общи условия са утвърдени от управителя на „ТУНТИ“ ЕООД и влизат в сила за всички Потребители на „Блиц Шифър“ на 13 октомври 2026 г. Те отменят всички предходни уговорки и представляват пълното споразумение между страните.